Điều khoản & Điều kiện
sử dụng vg845

Phạm vi áp dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa nền tảng vg845 (sau đây gọi là "vg845", "chúng tôi") và người dùng cá nhân (sau đây gọi là "thành viên", "bạn") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc nội dung nào được cung cấp trên trang web vg845.cam và các tên miền liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản, gửi tiền hoặc đặt cược trên nền tảng vg845, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của vg845.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Ngôn ngữ điều chỉnh

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Yêu cầu đủ điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ trên vg845, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. vg845 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân thực, hành động vì lợi ích cá nhân của mình, không phải đại lý hay đại diện cho bên thứ ba.
• Bạn không được phép đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ từ bất kỳ khu vực pháp lý nào mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu tối đa một (01) tài khoản trên vg845. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn là vi phạm nghiêm trọng.
• Bạn không bị vg845 cấm hoặc tự nguyện tự loại khỏi nền tảng trước đó.
• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. vg845 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.

Xác minh danh tính (KYC)

vg845 có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ trước khi phê duyệt yêu cầu rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng tài khoản.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. vg845 khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ vg845;
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung;
• Liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

vg845 sẽ không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do bạn không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách.

Đình chỉ và đóng tài khoản

vg845 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản thành viên mà không cần thông báo trước nếu phát hiện: vi phạm Điều khoản này, cung cấp thông tin sai lệch, sử dụng phần mềm gian lận, hoặc thực hiện hành vi có thể gây hại cho nền tảng hoặc thành viên khác. Trong trường hợp đóng tài khoản hợp lệ do vi phạm, số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu theo quy định tại Phần 8.

Quy định nạp tiền

Tất cả các khoản nạp tiền phải được thực hiện thông qua các phương thức thanh toán được vg845 chấp thuận, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) và tiền điện tử (USDT). Chỉ chấp nhận tiền gửi từ tài khoản hoặc phương thức thuộc sở hữu hợp pháp của chính bạn.

vg845 không chấp nhận tiền mặt, séc hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba. Mọi khoản tiền gửi không xác định nguồn gốc sẽ bị từ chối và hoàn trả trong vòng 3-5 ngày làm việc.

Quy định rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1-24 giờ kể từ khi được phê duyệt, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và kết quả xác minh danh tính. Các điều kiện rút tiền bao gồm:

• Tài khoản phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính trước lần rút tiền đầu tiên;
• Số dư rút phải đến từ hoạt động cá cược hợp lệ, không phải tiền nạp chưa qua đặt cược;
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền ban đầu (trong hầu hết trường hợp);
• Mọi khoản thưởng khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược trước khi được rút ra;
• vg845 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Đơn vị tiền tệ

Đơn vị tiền tệ mặc định trên vg845 là Đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số dư tài khoản, giao dịch nạp rút và hạn mức cược đều được hiển thị và tính toán theo VNĐ. Đối với giao dịch USDT, tỷ giá quy đổi được áp dụng theo tỷ giá thị trường tại thời điểm thực hiện giao dịch.

Điều kiện đặt cược

Khi tham gia bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện cá cược nào trên vg845 — bao gồm Đề Ba Càng, Xóc Đĩa, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến — bạn xác nhận rằng:

• Bạn hiểu rõ luật chơi và cơ chế tính thắng thua của từng trò chơi trước khi đặt cược;
• Mọi quyết định đặt cược là tự nguyện và không thể hủy sau khi xác nhận;
• Kết quả của các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG hoặc sự kiện thực tế (đối với cá cược thể thao và đá gà trực tiếp), không thể can thiệp;
• vg845 có quyền hủy cược trong trường hợp xác định có lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu không hợp lệ từ nhà cung cấp nội dung.

Lỗi và sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi phần mềm, sự cố kết nối hoặc hiển thị kết quả không chính xác do lỗi hệ thống, vg845 bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh tất cả các giao dịch liên quan. Tiền cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản thành viên trong vòng 24 giờ. vg845 không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp phát sinh từ các sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của mình.

Điều kiện áp dụng khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và vòng quay miễn phí trên vg845 đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản riêng của từng chương trình, được công bố công khai tại thời điểm khuyến mãi có hiệu lực. Các quy định chung bao gồm:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời gian hiệu lực quy định; thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động;
• Yêu cầu vòng cược (rollover) phải được hoàn thành trước khi số dư thưởng có thể rút ra;
• vg845 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng không ảnh hưởng đến quyền lợi đã phát sinh hợp lệ;
• Khuyến mãi không áp dụng cho các cược hoặc giao dịch bị hủy, hoàn tiền hoặc bị coi là gian lận.

Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi

Mọi hành vi cố tình lợi dụng hệ thống khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo, kết hợp cược đối nghịch (arbitrage) hoặc bất kỳ chiến lược nào nhằm mục đích rút tiền thưởng mà không chịu rủi ro thực sự — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. vg845 có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan, đồng thời đình chỉ tài khoản vĩnh viễn trong các trường hợp này.

Chơi có trách nhiệm

vg845 cam kết hỗ trợ thành viên duy trì thói quen giải trí lành mạnh. Bạn có trách nhiệm:

• Chỉ sử dụng số tiền bạn có thể chi trả để giải trí, không vay mượn để cá cược;
• Đặt giới hạn nạp tiền, thua cược và thời gian chơi phù hợp với khả năng tài chính cá nhân;
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ nếu bạn cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống;
• Không để người thân dưới 18 tuổi tiếp cận tài khoản của bạn.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ tự kiểm soát và hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng xem Chính sách Chơi có trách nhiệm của vg845.

Tự loại trừ

Nếu bạn cảm thấy cần ngừng tham gia một thời gian, vg845 cung cấp tính năng tự loại trừ tạm thời (từ 7 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu. Trong thời gian tự loại trừ, bạn sẽ không thể đăng nhập, nạp tiền hoặc đặt cược. Để kích hoạt tính năng này, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của vg845 qua Zalo hoặc Telegram.

Hành vi bị nghiêm cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng vg845:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quá trình đặt cược;
• Câu kết với người chơi khác để thực hiện cược đối nghịch nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả;
• Khai thác lỗ hổng phần mềm, lỗi hiển thị tỷlệ hoặc sự cố hệ thống để trục lợi bất hợp pháp;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng vg845 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu xác minh giả;
• Thực hiện giao dịch hoàn tiền gian lận (chargeback) thông qua ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.

Xử lý vi phạm và tịch thu

Khi phát hiện vi phạm, vg845 có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau mà không cần thông báo trước: đình chỉ tạm thời tài khoản để điều tra; đóng tài khoản vĩnh viễn; tịch thu toàn bộ số dư bao gồm tiền thưởng và tiền thắng cược; báo cáo sự việc cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

Quyết định tịch thu hoặc đóng tài khoản của vg845 là quyết định cuối cùng trong giới hạn quyền hạn vận hành nền tảng. Bạn có thể gửi phản hồi hoặc khiếu nại qua email [email protected] trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

Miễn trừ trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vg845 không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do quyết định cá cược cá nhân;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng);
• Mất mát dữ liệu do lỗi mạng, thiết bị đầu cuối của người dùng hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba;
• Hành động của các nhà cung cấp trò chơi hoặc dịch vụ thanh toán bên thứ ba tích hợp trên nền tảng.

Tính sẵn sàng của dịch vụ

vg845 nỗ lực duy trì tính sẵn sàng của nền tảng 24/7 nhưng không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn. Các kỳ bảo trì theo lịch sẽ được thông báo trước ít nhất 2 giờ qua kênh thông tin chính thức của vg845. Trong thời gian bảo trì, mọi cược đang chờ xử lý sẽ được giải quyết theo kết quả thực tế sau khi hệ thống khôi phục.

Quyền cập nhật điều khoản

vg845 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc tuân thủ pháp luật.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Liên hệ về điều khoản

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về nội dung Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ vg845:

• Email: [email protected]
• Zalo: vg845.support
• Telegram: @vg845cam
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 kể cả ngày lễ